שאלות כלליות

תפוז מובייל הינו אתר e-commerce מהמובילים בארץ בתחום הסלולר. אצלנו תמצאו את המותגים הטובים בעולם כולל APPLE, SAMSUNG, XIAOMI, GOOGLE, ONE+ HUAWEI ועוד עשרות חברות מובילות בתחום המחשבים, גיימינג, ושמע. כמו כן באתר תפוז מובייל אנו מציעים שירותי מעבדה מהירה עד בית הלקוח לכל סוגי הטלפון, טאבלט, ומחשב. בנוסף האתר מציע מאות אביזרים לסלולר ולמחשב, אוזניות ורמקולים, מחלקת מגנים וכיסויים, מכשירי חשמל לבית, וטלפונים כשרים. אנו פועלים סביב השעון על מנת לספק חווית שירות מצויינת ללקוחותינו עם משלוחים מהירים לכל רחבי הארץ. 

 וודאי שכן! אתר תפוז מובייל מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. אנו משתמשים בתקן PCI המאובטח ביותר ולעולם לא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים. אנו ממליצים ללקוחותינו לשמור את פרטי המשתמש לאתר והסיסמה בסודיות על מנת להגביר את אבטחת חשבונכם באתר תפוז מובייל. 

בעת ההרשמה תקבלו קופון הנחה למייל לקנייה הראשונה אצלנו. בנוסף, אנו מעדכנים את מועדון הלקוחות שלנו על מוצרים חדשים באתר, המלצות חמות וכמובן מבצעים והטבות במיוחד עבורכם! תוכלו למצוא פרטי אחריות ולשחזר קבלות על קניות שנעשו באזור האישי באתר.

קל, פשוט ונוח לבצע קנייה באתר. תבחרו את הפריטים שאהבתם והוסיפו לעגלת הקניות.  מכאן תוכלו להמשיך ישר לקופה, לבחור שיטת תשלום ומשלוח ולהמתין בסבלנות לקבל את החבילה. ואנחנו נדאג לעדכן אתכם ברגע שההזמנה בדרך ולתאם איסוף/קבלה. 

בוודאי. בשיטת התשלום תוכלו לבחור "עסקה טלפונית" ולחייג ישר לנציג שירות שישלים יחד אתכם את ההזמנה.

בסיום ההזמנה תקבלו מייל אישור עם מספר ההזמנה ורשימת הפריטים שבחרתם. ברגע שהחבילה בדרך אליכם, תקבלו עדכון נוסף עם פרטי מעקב.

 

אם תרצו לשנות את פרטי ההזמנה או המשלוח תוכלו ליצור איתנו קשר טלפוני דרך הכפתור "חייג עכשיו" ונציג שלנו יבצע את השינויים עבורכם.

אחרי שנקבל את ההזמנה שלכם תקבלו עדכון שהחבילה בדרך אילך. כמו כן תקבלו מייל ובו מספר מעקב  – לבדיקת סטטוס משלוח הקליקו כאן.

במידה ולא קיבלתם חשבונית למייל וההזמנה עדיין לא חוייבה צרו איתנו קשר ונשמח לעזור. במידה וקיבלתם את המשלוח אך זמן המסירה לא עולה על 7 ימים עדיין תוכלו לבצע ביטול עסקה.